Giải quyết khiếu nại

Datalytis cam kết lắng nghe mọi ý kiến phản hồi và giải quyết nhanh chóng các khiếu nại của độc giả liên quan đến tính chính xác của nội dung bài viết hoặc các vấn đề bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.

1. Đầu mối tiếp nhận khiếu nại

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin bài viết hoặc khiếu nại xử lý dữ liệu cá nhân vui lòng gửi trực tiếp về Ban Biên Tập Datalytis qua các kênh liên lạc sau:

• Email chính thức: info@datalytis.com
• Điện thoại hỗ trợ: 0901803445
• Người phụ trách nội dung di trú: David Do

2. Quy trình xử lý khiếu nại

• Bước 1 (Tiếp nhận): Bộ phận hỗ trợ ghi nhận yêu cầu và phản hồi xác nhận đã tiếp nhận thông tin khiếu nại của độc giả trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 (Xác minh): Ban Biên Tập phối hợp với bộ phận kỹ thuật để kiểm tra nội dung bài viết hoặc tra cứu nhật ký xử lý dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3 (Xử lý): Nếu khiếu nại đúng thực tế, chúng tôi sẽ tiến hành đính chính thông tin bài viết, xóa dữ liệu cá nhân của người dùng hoặc áp dụng các biện pháp kỹ thuật khắc phục ngay lập tức và gửi văn bản thông báo kết quả xử lý cho độc giả.

Thông tin liên hệ chủ quản

Công ty Cổ phần Công nghệ Datalytis
Địa chỉ: Lầu 1, H3 Building, 384 Hoàng Diệu, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@datalytis.com
Điện thoại: 0901803445